02 / PROVOZ A SELF-HOST
Web nebo aplikace má po spuštění dál prodávat, obsluhovat lidi a držet data pohromadě. Navrhneme i provozní vrstvu — s přístupy, dohledem a předatelným provozem podle dohodnutého rozsahu.
Aplikace od 7 900 Kč / měsíc. Nejsme plátci DPH. Infrastrukturu a potřebné nastavení naceníme podle rozsahu.
Co péče zahrnuje →04 / CO UMÍME DRŽET POHROMADĚ
Technologii volíme až po výsledku, který má přinést. Tady jsou čtyři provozní oblasti, které už řešíme v reálných systémech.
Zachytit kontakt, navázat rozhovor a neztratit souvislosti mezi webem, chatem a obchodem.
Provozujeme CRM s privátní databází, zálohami a samostatnou službou pro běžný chod. Podporu umíme postavit na chatu se samostatnými aplikačními a datovými vrstvami.
Platba není konec procesu. Za ní následuje objednávka, doručení, doklad, péče a kontrola výjimek.
U TvojeData navazujeme platby, objednávky, automatické doručení, doklady a backoffice. Důležité úlohy běží ve frontách a opakovatelných plánovačích.
Obsahový tým, soubory a veřejný výstup mohou mít vlastní přehledný systém, aniž by vše žilo v cizím CMS.
Na SSK Slatina držíme samostatné datové a souborové vrstvy pro redakční provoz. U dalších aplikací propojujeme interní správu s veřejnou částí produktu.
Nasazení, dohled a obnova nejsou doplněk. Jsou to věci, které rozhodují, zda se systém dá bezpečně používat a převzít.
Přístupy, zálohování, odpovědnosti a postup obnovy určujeme pro konkrétní provoz. Důležitá technika nezůstává jako nečitelný účet u dodavatele.
05 / KDE TO POBĚŽÍ
Zvolíme řešení podle vašich potřeb. Předem si určíme, kde budou data, kdo odpovídá za provoz, jak se obnovují zálohy a kolik bude péče stát.
Máte vlastní cloud, server nebo tým? Nasadíme systém do prostředí, které držíte vy, a nastavíme hranice odpovědnosti.
Vhodné pro firmy s interním IT nebo jasnými bezpečnostními požadavky.Provozní vrstvu držíme my, ale přístupy, dokumentace a možnost předání zůstávají součástí řešení.
Vhodné, když chcete tempo bez budování vlastního DevOps týmu.Self-hostujeme tam, kde přináší kontrolu nad daty, návaznostmi nebo cenou. Externí službu volíme tam, kde je pro vás lepší.
Bez ideologie. Každá vrstva má mít praktický důvod.06 / CO ZŮSTANE U VÁS
Na konci nemáte jen odkaz na hotovou aplikaci. Máte jasno v tom, kde co běží, kdo se kam přihlásí a jak postupovat, když se něco mění nebo nefunguje.
Doména, zdrojový kód, účty a provozní prostředí mají pojmenovaného vlastníka a dohledatelné přístupy.
U důležitých dat určíme, co se zálohuje, kam, jak dlouho a kdo provede obnovu, když je potřeba.
Stručný návod pro nasazení, běžné změny, důležité závislosti a první reakci při incidentu.
Rozsah pravidelné správy, plánovaných změn a reakčních časů nastavíme podle skutečného rizika systému.
07 / DŮKAZ V PROVOZU
Provoz má být vidět na tom, co firma zvládne doručit zákazníkovi nebo svému týmu. Tyhle dvě realizace ukazují rozdílné části stejného principu.
ŽIVÝ PRODUKT / TVOJEDATA
ŽIVÝ PROVOZ / SSK SLATINA
Pošlete nám, co dnes běží, co vám brzdí tým a co musí zůstat pod vaší kontrolou. Domluvíme potřebný rozsah dohledu, záloh a údržby.
