Informace o zpracování osobních údajů při žádosti o ukázku
Verze 1.0 ze 14. 10. 2026. Doplňuje stránku Ochrana osobních údajů.
A. Žádost o ukázku formulářem na bytedev.cz (čl. 13 GDPR)
1. Kdo údaje zpracovává
Správcem je Byte development s.r.o., IČO 21661235, Příkop 843/4, 602 00 Brno (značka ByteDev). Kontakt pro ochranu osobních údajů: ondrej.zaplatilek@bytedev.cz, +420 602 702 601. Pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme (není povinný).
2. Jaké údaje a proč
Formulář slouží k objednání zavolání a k přípravě bezplatné ukázky aplikace pro vaši firmu.
| Údaj | Povinný | Proč |
|---|---|---|
| Telefon | ano | zavolat vám |
| Jméno | ne | oslovení |
| Firma | ne | příprava ukázky |
| Web firmy | ne | z veřejného webu připravíme ukázku |
| ne | potvrzení a odkaz na ukázku e-mailem | |
| „Co vás nejvíc zdržuje“ (volný text) | ne | přizpůsobení hovoru a ukázky |
| Technické údaje (IP adresa, čas, zdroj návštěvy, např. kampaň) | automaticky | bezpečnost formuláře, přiřazení poptávky |
| Záznam souhlasu (čas, znění) | automaticky | doložení souhlasu |
| Poznámky z hovoru a naše komunikace | vznikají později | vedení poptávky |
Do volného textu prosíme nepište osobní údaje třetích osob ani citlivé údaje. Hovory nenahráváme, pořizujeme jen písemné poznámky.
3. Právní důvody a doba uchování
| Účel | Právní základ (GDPR) | Doba |
|---|---|---|
| Vyřízení vaší žádosti, příprava ukázky, jednání o případné smlouvě | čl. 6 odst. 1 písm. b) (kroky na vaši žádost před uzavřením smlouvy); jednáte-li za firmu, písm. f) (oprávněný zájem odpovědět na žádost vaší firmy) | do vyřízení a 12 měsíců od posledního kontaktu, pak výmaz |
| Zavolání vám a případná SMS nebo e-mail s odkazem na ukázku | váš souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) | do odvolání, nejdéle 6 měsíců od odeslání |
| Doložení souhlasu a obrana právních nároků | čl. 6 odst. 1 písm. f) | 3 roky |
| Ochrana formuláře před zneužitím (boty, spam) | čl. 6 odst. 1 písm. f) | 30 dní |
| Měření návštěvnosti a konverzí | souhlas s analytikou v cookie liště; telefon, e-mail ani text formuláře se do analytiky neposílají | podle stránky Ochrana osobních údajů |
| Smlouva, její plnění, fakturace (pokud k ní dojde) | čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) | po dobu smlouvy a zákonných lhůt |
Ukázku (aplikaci) smažeme po 30 dnech, pracovní podklady do 90 dnů po jejím vypršení (viz Podmínky bezplatné ukázky).
4. Souhlas se zavoláním
Formulář je žádost o zavolání, proto je souhlas se zavoláním podmínkou jeho odeslání. Nechcete-li telefonát, napište nám e-mail a odpovíme e-mailem.
- Souhlas dáte zaškrtnutím políčka. Nic není předzaškrtnuté.
- Souhlas se týká jen vaší žádosti: zavolání, případné SMS a e-mailu s odkazem na ukázku, o které se při hovoru domluvíme. Nepoužijeme ho pro jiné nabídky ani pro hromadné zprávy.
- Souhlas můžete kdykoli odvolat, stejně snadno jako jste ho dali: e-mailem na ondrej.zaplatilek@bytedev.cz, nebo ústně při hovoru. Po odvolání vám už nezavoláme. Odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.
- Při hovoru se představíme a řekneme, k čemu voláme. Volá vám zpravidla jednatel společnosti nebo její pracovník. Aktuální telefon: +420 602 702 601.
- Voláme v pracovní době (po–pá 8:00–17:00).
5. Komu údaje předáváme
Údaje neprodáváme a nepředáváme třetím stranám pro jejich marketing. Předáváme je jen těmto příjemcům, kteří pro nás zajišťují provoz:
| Příjemce | K čemu | Jaké údaje |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH (náš server a záloha) | Provoz našich systémů (web bytedev.cz, CRM, oznamování) | všechny údaje z formuláře (zálohy šifrované) |
| Naše CRM (provozujeme sami) a interní oznamování majiteli | Evidence poptávky, upozornění „zavolej“ | všechny údaje z formuláře |
| Poskytovatel doručování e-mailů (dnes MailerSend) a firemní e-mail (Google Workspace) | Potvrzení a odpověď e-mailem | e-mail, text zprávy |
| PostHog Cloud (EU), Sklik a další měření | Měření návštěvnosti jen po souhlasu v cookie liště | bez telefonu, e-mailu a textu formuláře |
| Poskytovatelé nástrojů umělé inteligence | Příprava podkladu k hovoru a ukázky (viz bod 6) | jen text o firmě a potřebě, ne telefon ani e-mail |
6. Umělá inteligence a automatizace
Při přípravě hovoru a ukázky používáme nástroje umělé inteligence (jazykové modely). Posíláme jim jen to, co jste napsali o své firmě a potřebě, ne váš telefon ani e-mail. O vás samostatně nerozhodují: o tom, zda vám zavoláme a pošleme ukázku, rozhoduje člověk. Automatika žádosti jen předtřídí podle shody s naší nabídkou (obor a místo). Máte právo požádat o lidské posouzení, vyjádřit svůj názor a napadnout rozhodnutí (čl. 22 GDPR).
7. Předání mimo EU
Provoz našich systémů probíhá v EU. Poskytuje-li nástroj nebo služba zpracování mimo Evropský hospodářský prostor, předáváme data jen na základě záruk podle čl. 45 a 46 GDPR (rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky). Seznam vám pošleme na požádání.
8. Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost (tam, kde se uplatní), právo vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu a právo odvolat souhlas. Žádost pošlete na ondrej.zaplatilek@bytedev.cz. Odpovíme do jednoho měsíce. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
9. Je poskytnutí údajů povinné
Ne. Bez telefonu vám ale nemůžeme zavolat. Žádost o ukázku můžete poslat i e-mailem.
B. Poptávky z poptávkových portálů a veřejných zakázek (čl. 14 GDPR)
Odpovídáme i na poptávky, které firma nebo podnikatel zveřejní na poptávkovém portálu (například ePoptávka, Poptávej, Poptavky.cz, AAAPoptávka, Webtrh) nebo ve veřejné zakázce, a na jejich žádost o nabídku.
- Správce: Byte development s.r.o. (kontakt v kapitole A).
- Zdroj: poptávka, kterou jste zveřejnili. Kontakt na vás nikde jinde nevyhledáváme a nepoužijeme ho pro jiné nabídky.
- Údaje: jméno a kontaktní osoba, firma, telefon, e-mail, text a podmínky poptávky.
- Účel: odpovědět na vaši poptávku, domluvit se, poslat nabídku a případně ukázku.
- Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) (oprávněný zájem odpovědět na poptávku, která je určená dodavatelům), případně písm. b) (kroky na vaši žádost). Můžete vznést námitku.
- Doba: do vyřízení poptávky a 12 měsíců od posledního kontaktu.
- Příjemci, AI, práva a stížnost: stejně jako v kapitole A (body 5 až 8).
- Telefonát: voláme na telefon z vaší poptávky jen ve věci této poptávky. Nechcete-li hovor, napište nám a nezavoláme.
- Kdy vás informujeme: v první odpovědi na poptávku (nejpozději do jednoho měsíce od získání údajů).